I. Geltungsbereich

Die HERZDING UG (haftungsbeschränkt), Taubenbergstr. 7, 40625 Düsseldorf, E-Mail: hallo@herzding.de (im folgenden „Herzding“ genannt), bietet über ihre Webseite Erste-Hilfe-Kurse, insbesondere für Säuglinge und Kinder, sowie Produkte aus dem Bereich Gesundheit, Pflege und Prävention an.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Herzding und ihren Kunden (Verbrauchern).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Herzding stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

II. Leistungen von Herzding

Herzding bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Durchführung von Erste-Hilfe-Kursen (vor Ort)
• Verkauf von Produkten (z. B. Pflegeprodukte, Erste-Hilfe-Zubehör)

 

Die Kurse dienen der Wissensvermittlung und praktischen Anleitung, ersetzen jedoch keine individuelle medizinische Beratung oder Behandlung.

Herzding ist berechtigt, zur Durchführung der Kurse qualifizierte Dritte einzusetzen.

III. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch Abschluss des Buchungs- oder Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch Annahme durch Herzding zustande (z. B. per E-Mail-Bestätigung). Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Angaben, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse, zu machen.

IV. Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht bei Waren

Verbraucher haben bei dem Kauf von Waren ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung zu richten an: HERZDING UG (haftungsbeschränkt) Taubenbergstr. 7 40625 Düsseldorf E-Mail: hallo@herzding.de

Im Falle eines Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ein Wertersatz ist zu leisten, wenn die Ware über die Prüfung hinaus genutzt wurde.

2. Kein Widerrufsrecht bei Kursen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei der Buchung von Erste-Hilfe-Kursen mit festem Termin (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

V. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Herzding behält sich vor, Buchungen oder Bestellungen bei ausbleibender Zahlung zu stornieren.

Es gilt eine Ausnahme für private Erste-Hilfe-Kurse: bei Angebotannahme wird eine Anzahlung von 20% fällig, die Restzahlung erfolgt 14 Tage vor der Durchführung. 

VII. Lieferung und Versand

Produkte werden per Post an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten (z. B. Zollgebühren) entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.

VIII. Teilnahmevoraussetzungen und Verantwortung

Die Teilnahme an Erste-Hilfe-Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Kurse ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Für die Anwendung der im Kurs vermittelten Inhalte im Ernstfall übernimmt Herzding keine Gewähr.

IX. Umbuchung und Stornierung der Kurse durch Kunden

a) für die öffentlich ausgeschrieben Kurse gilt:

• bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann die Teilnahme kostenlos storniert werden
• 14 Tage bis 3 Tage vor Veranstaltung kann kostenlos auf einen anderen Termin umgebucht werden.
• ab 2 Tage vor Veranstaltung ist ein Stornierung bzw. Umbuchung nicht mehr möglich. Die Teilnahme einer Ersatzperson ist möglich, muss allerdings schriftlich per Mail mitgeteilt werden.

 

b) für Privatkurse gilt:

• von Angebotsannahme bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 20% des Kurspreises
• 14 Tage –  7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Kurspreises
• ab 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75% des Kurspreises

 

Die Teilnahme von Ersatzpersonen ist jederzeit möglich, muss allerdings schriftlich per Mail mitgeteilt werden

X. Änderungen und Absage von Kursen

Herzding ist berechtigt, Kurse aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt).

In diesem Fall kann der Kunde wählen zwischen: Teilnahme an einem Ersatztermin und 
Rückerstattung

XI. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Produkten können geringfügige Abweichungen (z. B. Farbe oder Verpackung) auftreten, die keinen Mangel darstellen.

XII. Haftung

Herzding haftet bei uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit und bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Die Haftung ist auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

XIII. Datenschutz

Es gelten die gesonderten Datenschutzhinweise von Herzding. Der Kunde bestätigt, diese zur Kenntnis genommen zu haben.

XIV. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Herzding. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Herzding ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.